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Médecins généralistes

Médecins spécialistes

Hôpitaux et urgences

Les maisons médicales

Les pharmacies

Droits des patients

Médecins généralistes

Le médecin généraliste (ou médecin de famille) est habituellement le premier contact avec le système de soins. Il prend en compte tous les problèmes de santé, indépendamment de l’âge, du sexe, ou de toutes autres caractéristiques de la personne concernée. Il traite lui-même certaines maladies et blessures (soins médicaux généraux, p.ex. rhume, fièvre, etc.) et s’occupe du suivi à long terme des personnes. En cas de problèmes de santé plus spécifiques, il réoriente le patient vers des médecins spécialistes.

Pour consulter le médecin généraliste, il faut soit prendre un rendez-vous, soit passer sans rendez-vous pendant les heures de permanence à son cabinet médical. Certains médecins généralistes font également des visites à domicile si le patient n’est pas en mesure de quitter la maison. Lors des rendez-vous, il est important de venir à l’heure, et en cas d’empêchement, de l’annuler par téléphone, faute de quoi le médecin peut exiger un dédommagement financier.

En général, il y a au moins un médecin généraliste par commune. Pour connaître le plus proche, consultez l’annuaire téléphonique ou demandez à la commune.

Lorsque vous allez chez un médecin, n’oubliez pas d’apporter votre carte d’assuré si vous êtes affilié à l’Assurance-maladie.

Pour payer la consultation du médecin généraliste, vous avez en général deux possibilités :
•    Vous payer à la fin de la consultation (en argent liquide ou avec carte de crédit)
•    Vous vous faites envoyer la facture à la maison et vous payez par virement bancaire

Le soir, les week-ends et les jours fériés, tous les médecins ne travaillent pas, mais il y a toujours au moins un médecin dans la région qui est de garde. En cas de besoin, vous pouvez vous renseigner quel médecin est de garde en appelant gratuitement le numéro d’urgence 112 .

Les maisons médicales et leurs services d’urgence

Pour plus de renseignement sur les possibilités de remboursement :

Assurance maladie, affiliation et remboursements
 

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Médecins spécialistes

Lorsque le médecin généraliste ne peut pas assurer le traitement requis, vous pouvez consulter le médecin spécialiste. Le médecin spécialiste se limite à un domaine bien particulier de la médecine dans lequel il a des compétences aigues.

Pour payer la consultation du médecin spécialiste, vous avez en général deux possibilités :
•    Vous payez à la fin de la consultation (en argent liquide ou avec carte de crédit)
•    Vous vous faites envoyer la facture à la maison et vous payer par virement bancaire

Pour plus de renseignements sur les possibilités de remboursement veuillez consulter la rubrique:
Assurance maladie.

                                                                                                                                                                                                          retour en haut

Hôpitaux et urgences

En cas d’urgence (par exemple coupure grave, douleurs inhabituelles, etc.) vous pouvez vous rendre sans rendez-vous au service des urgences dans les hôpitaux. Tous les hôpitaux n’ont pas ouvert leur service d’urgences en même temps, mais il y a toujours un hôpital dans votre région qui est de garde. En cas de besoin, vous pouvez vous renseigner en appelant gratuitement le numéro d’urgence 112, en consultant les journaux ou en cliquant ici.

Pour les enfants, un service d’urgence pédiatrique existe au Centre Hospitalier de Luxembourg (CHL). Ce dernier est ouvert 24h/24h.
Liste des hôpitaux (avec adresses)

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Les maisons médicales

Les maisons médicales sont des cabinets médicaux qui  constituent un système de permanence pour les  nuits (20h00 - 7h00), les week-ends (8h00 – 24h00) et les jours fériers (8h00 – 24h00). Elles sont donc ouvertes lorsque les cabinets ordinaires sont fermés. Les services au sein des maisons médicales sont assurés par des médecins-généralistes. Si vous avez donc un problème de santé qui nécessite une prise en charge rapide, mais qui peut être soigné par un médecin-généraliste, il est plus rapide et plus simple de se rendre à la prochaine maison médicale qu’au service d’urgence des hôpitaux.
Il y a trois maisons médicales qui se situent respectivement à Ettelbruck (Nord), à Luxembourg-Ville au quartier de la Gare (Centre) et à Esch-sur-Alzette (sud).

Adresses des maisons médicales
Maison médicale (Centre)
57, rue Michel Welter
L-2760 Luxembourg

Maison médicale (Nord)
110, Avenue Lucien Salentiny
L-9080 Ettelbruck


Maison médicale (Sud)
70, rue Emile Mayrisch
L-4240 Esch-sur-Alzette

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Les pharmacies

Si vous nécessitez des médicaments, vous pouvez les acheter à la pharmacie. Certains médicaments peuvent être achetés librement (par exemple les médicaments pour maux de tête), tandis que d’autres ne sont délivrés que sur ordonnance d’un médecin.

Le pharmacien vous conseille quant à l’usage des médicaments (quelle dose, combien de fois par journée, à quel intervalle, etc.) et il vous informe sur d’éventuels effets secondaires.

Pour les médicaments délivrés sur ordonnance du médecin, vous ne payez qu’une partie du prix à la pharmacie, l’autre partie est prise directement en charge par l’assurance maladie 
En dehors des heures d’ouverture normales (en général dans la période allant de 8h00 à 20h00 ) il y a toujours une pharmacie dans votre région qui est de garde. En cas de besoin, vous pouvez vous renseigner de laquelle il s’agit en appelant gratuitement le numéro d’urgence 112, en lisant les journaux quotidiens ou en cliquant ici.

                                                                                                                                                                                                          retour en haut

Droits des patients

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