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Service Interprétariat Interculturel

Le Service Interprétariat a été mis en place par l'ASTI dans le cadre d'un projet européen en 2008. A partir de l'année 2013, le Service a été transféré à la Croix-Rouge.

Le Service offre aux administrations publiques et aux organismes d'aide ou d'assistance un soutien professionnel dans des situations de communication difficile et/ou de décalage culturel.

Les interprètes interculturels ont suivi une formation à l'interprétariat interculturel, aux techniques de la communication et à la gestion de codes culturels différents.

Un code déontologique est à la base de leurs prestations qui englobe les principes du secret professionnel, de la neutralité ainsi que du respect entre citoyens de convictions religieuses, culturelles et idéologiques idfférentes.

Nous vous proposons nos prestations sur demande de la part des institutions luxembourgeoises, des services sociaux et médicaux ou des administrations au Luxembourg.

Nous disposons d'interprètes interculturels dans de nombreuses langues: albanais, amharique, anglais, arabe, chinois, créole capverdien, kurde, lingala,  macédonien, persan, pilipino, portugais, russe, serbo-croate, tchiluba, turc, swahili et wolof.

L'interprétariat interculturel peut être:

  • par déplacement: les interprètes se déplacent dans les services concernées
  • par téléphone: pour des urgences et dans des situations où la présence physique de l'interprète n'est pas nécessaire.

 

Comment nous contacter:

Interprétariat Interculturel
Service des Aides et Soins - Croix-Rouge luxembourgeoise
11, place Dargent
L-1143 Luxembourg
Tél: 27 55 36 10
Fax: 27 55 36 11
interpretariat@croix-rouge.lu

 

Comment faire une demande d'interprète?

Rien de plus simple, veuillez suivre ce lien pour remplir le formulaire en ligne ou bien téléchargez le formulaire de demande en format pdf et envoyez-le nous par la poste ou par fax.

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.

 

Horaires:

lundi au vendredi de 8h30-12h30.

Les demandes doivent nous parvenir au plus tard 72 heures à l'avance.

Pour d'éventuelles annulations, changements d'horaires ou autres communications importantes en dehors des heures d'ouverture du service, un message peut être laissé au 27 55-1

 

Reportage télévisé (RTL - 04.11.2009)

 

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